客商売やサービス業などをしていると、必ずいつか出会ってしまうのがクレーマーの存在です。それが納得のいく苦情なら謝罪もできるけど、もしも考えられない理不尽なクレームだったら・・・?今回は「モンスタークレイマー!迷惑な人の対処法5つ」を紹介します。お店の例で紹介していますが、応用すればプライベートな場面でも活用できます。


コミュニケーションにおいて人と距離を縮めるためには、色んな方法があります。今回は「人との距離を縮める為の7つのテクニック」をご紹介しますので、上手に活用してみてください。


「ブログを続けたいのに続けられない・・・」「どうしてかわからないけどネタが浮かばなくて・・・」とお悩みのブロガーは結構いらっしゃるかと思います。今回は「ブログを継続できる人の特徴6つ」を挙げてみて、ブログを継続するための基本的なコツを考えてみましょう。


人の心をがっちり掴むことはとっても難しいことです。今回はそれがお仕事の本質でもある営業職・販売職の方にぜひ知って頂きたいトークテクニックをご紹介したいと思います。これに気をつけることができたら、いつもよりほんの少しだけ売上げが上がるかもしれませよ。


恋人や妻、上司の顔色は、なにかと気になるものです。気が付けば機嫌を取ることばかりに徹してしまい、逆に相手から煙たがれることになってしまった、という方もおられるかもしれません。でも、やはり争いは避けたいため、低姿勢を崩すことはできないという方がほとんどでしょう。問題は、相手に機嫌を伺ってばかりだと思われなければいいわけです。そこで、今回は相手に「ご機嫌取り」だと思われないための対策をご紹介いたします。


プラス思考は、なんでも前向きに考えたり、楽天的に構えることとは少し違います。日々、社会生活を営んでいますと、様々なトラブルや、自分にとって嫌な出来事が起こるものです。このような時、いかに肯定的にとらえ、これからの人生の糧とできるかが問題です。今回は、「プラス思考5つのススメ」を紹介いたします。これからのあなたの人生を、より充実したものにするためにも、参考にしてみてください。


恋人とのデート中や、同僚との会話中に、明らかに相手が機嫌をそこねているのが分かる時があります。自分自身の言動が原因であったり、外食先での店員の対応が気に入らなかったりなど、その原因は様々で、すぐには分からなかったりする場合があるので厄介です。相手の機嫌が悪いと、こちらまで楽しくない気分になるばかりでなく、せっかくの時間が台無しになってしまいます。そこで、以下のようなとっさに役立つ対応術を身に着けておくと便利です。


コミュニケーションの力は今やプライベートにおいてもビジネスにおいても欠かせないスキルとなっています。しかしその中でも真に通じ合うことができるスキルを持っている人は少数です。今回はコミュニケーションスキルの柱である〝3つの力〟を紹介します。


ネットが普及し始めてから、もう10年以上は経過したかと思います。その中で、ネットにおけるマナーのあり方やユーザーの層も変化しつつあります。ここでは改めて基本に立ち返り、子供から大人まで有効なネットマナーを5つご紹介したいと思います。


現代社会での生活は、何かとストレスを感じる事が多いかと思います。でも、あまりストレスなど気にせず、心身共に健康的な生活を送っている方がおられるのも事実です。彼らもストレスを全く感じないわけではありません。日々の習慣の中で、うまくストレスを解消できているようです。そこで、ストレスを溜め込まない人が守っている、5つの習慣をご紹介しますので、ぜひ参考にしてみてください。

前のページ
次のページ
Get Adobe Flash player